Chính Sách Bảo Mật – f8best Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng bởi f8best đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý liên quan đến:

• Người dùng truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ trực tuyến của f8best.
• Ứng viên liên hệ với f8best qua kênh tuyển dụng.
• Đối tác, nhà cung cấp và các bên liên quan đến hoạt động vận hành của f8best.

Chính Sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đề cập trên nền tảng f8best. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.

f8best thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại và các trang bạn xem trong phiên sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP) – không theo dõi GPS chính xác.
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trên nền tảng f8best.
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa chỉ IP) phục vụ phát hiện gian lận.

f8best sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi, xử lý nạp tiền và rút tiền, và đảm bảo các tính năng của nền tảng f8best hoạt động ổn định.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên f8best.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tấn công mạng và lạm dụng hệ thống.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên f8best.
6. Liên lạc marketing (khi được đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới của f8best – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước và thực thi các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

f8best xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính Sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý với f8best.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của f8best, như phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

f8best khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, không trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ với các bên sau trong các tình huống hạn chế và có kiểm soát:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác – nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với f8best.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp hạ tầng game cho f8best chỉ nhận dữ liệu ẩn danh và kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp f8best tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết bảo mật tương đương.

f8best sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng f8best để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên f8best.

f8best lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập dữ liệu, hoặc cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm từ ngày liên lạc cuối cùng phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của f8best theo quy trình chuẩn có kiểm soát.

f8best triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ f8best.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (bao gồm mật khẩu) sử dụng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên f8best cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực 2 yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f8best đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8best. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của f8best không dành cho người dưới 18 tuổi. f8best không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản tương ứng. Nếu bạn có bằng chứng rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cho f8best, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ.

f8best có thể cập nhật Chính Sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f8best ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận đối với các thay đổi liên quan đến quyền cơ bản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8best sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại f8best, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (Data Protection Officer – DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Kênh: Live Chat 24/7 tại nền tảng f8best (dành cho thành viên đã đăng nhập)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Để đảm bảo xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp trong yêu cầu của bạn: tên đăng nhập tài khoản f8best, loại yêu cầu (xem/sửa/xóa dữ liệu), và thông tin liên lạc để xác minh danh tính. f8best có quyền xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.